Sabemos lo importante que es para un cliente poder comprar en un comercio online, y que la información sea clara y sin textos interminables en caso de que suceda algún imprevisto. Por eso a continuación te indicamos como proceder de una forma sencilla. No olvides que:

• Respondemos en 24/48H aportando una solución al comprador. (10:00-14:00 / 17:00-19:00)

• Kinestetic se hace 100% responsable de todos los costes en caso de habernos equivocado en su pedido.

• El cliente decide si el abono se hará en cuenta o mediante un cupón.

• Para cambiar un producto debe ir en su caja de original, y no haberse usado.

• No poner ninguna pegatina, ni celo sobre las cajas originales. No se aceptará la devolución o cambio por otro producto si la caja del producto se encuentra en mal estado.

• El producto a devolver debe ir empaquetado correctamente y protegido para que no sufra daños durante el transporte.

• Dispone de 15 días desde la recepción de su pedido para cambios o devoluciones.

• Para las devoluciones o cambios, siempre y cuando no haya sido error de Kinestetic, se descontarán los gastos del transporte.

Se podrán realizar cambios o devoluciones en tienda. Dependiendo de la gestión, en algunas ocasiones no podremos asegurar la resolución al instante. Dado que habrá que revisar el artículo por el Dpto. Técnico en un plazo de 24/48H. Te avisaremos cuando esté listo para que puedas venir a recoger.

Protección de datos

La presente POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS es parte integrante del Aviso Legal de la Web.  En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, Isela Solis Pajuelo en adelante  “KINESTETIC” le comunica que:

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